Política de Privacidade da 381bet
Na 381bet, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta. Este documento explica, com total transparência, quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
LGPD — Seus Direitos
O que a 381bet garante a você
A LGPD garante direitos claros aos titulares de dados. Veja como a 381bet os respeita na prática.
Você sabe exatamente quais dados coletamos, por qual motivo, qual a base legal e por quanto tempo os mantemos. Nada é feito às escondidas.
Criptografia SSL 256-bit em todas as transações, controles de acesso internos rigorosos e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento, conforme os artigos 17 a 22 da LGPD.
A 381bet jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à prestação dos nossos serviços.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou obrigações legais. Após esse prazo, os dados são excluídos com segurança.
A 381bet conta com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para receber solicitações, esclarecer dúvidas e garantir o cumprimento da LGPD.
Artigos 17–22 da LGPD
Seus Direitos como Titular de Dados
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 381bet mantém sobre você, a qualquer momento.
Corrija dados incompletos, desatualizados ou incorretos cadastrados em sua conta na 381bet.
Solicite a exclusão de dados tratados com base em consentimento, respeitadas as obrigações legais de retenção.
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador.
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse quando houver violação à LGPD.
Saiba com quais entidades a 381bet compartilha seus dados e qual a base legal de cada tratamento realizado.
Revogue o consentimento fornecido para tratamentos específicos, a qualquer momento, sem penalidades.
Você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que seus direitos foram violados.
- 1. Introdução e Controlador
- 2. Dados Coletados
- 3. Finalidades e Bases Legais
- 4. Compartilhamento de Dados
- 5. Retenção de Dados
- 6. Segurança da Informação
- 7. Cookies e Rastreamento
- 8. Transferência Internacional
- 9. Direitos do Titular
- 10. Menores de Idade
- 11. Alterações nesta Política
- 12. Contato e DPO
01 Introdução e Identificação do Controlador
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais adotadas pela 381bet ("Empresa", "nós", "nosso"), operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em 381bet.cam.
A 381bet atua como Controladora de Dados nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais de seus usuários ("Titulares").
Esta Política se aplica a todos os usuários que acessam ou utilizam a plataforma 381bet, independentemente do dispositivo ou canal utilizado, e deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de Uso.
Base legal principal: O tratamento de dados pela 381bet é fundamentado nas bases legais previstas no artigo 7º da LGPD, especialmente: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e, em determinadas situações, consentimento do Titular (art. 7º, I).
02 Dados Pessoais Coletados
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário
No momento do cadastro e durante o uso da plataforma, coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente por você:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (incluindo CEP);
- Dados financeiros: chaves Pix, dados de cartão de crédito/débito (tokenizados — não armazenamos o número completo do cartão), informações de conta bancária para processamento de saques;
- Documentos de verificação (KYC): imagens de documentos de identidade, comprovante de residência, selfie com documento;
- Dados de origem de fundos: declarações sobre origem dos recursos quando exigido por normativa de prevenção à lavagem de dinheiro.
2.2. Dados coletados automaticamente
Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:
- Dados de acesso e navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e rolagem;
- Dados de geolocalização: país e estado de origem inferidos a partir do endereço IP;
- Dados de comportamento de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, horários de sessão;
- Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências de interface, tokens de autenticação.
| Categoria | Exemplos de Dados | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento, RG | Obrigatório para cadastro |
| Contato | E-mail, celular, endereço | Obrigatório para cadastro |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários | Obrigatório para saques |
| Documentos KYC | Foto do RG/CNH, selfie, comprovante | Obrigatório para verificação |
| Navegação e Técnico | IP, dispositivo, navegador, cookies | Automático — segurança e UX |
| Comportamento de Jogo | Histórico de apostas, sessões, limites | Automático — jogo responsável |
03 Finalidades do Tratamento e Bases Legais
A 381bet trata dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre fundamentadas em bases legais previstas na LGPD:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do Usuário. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD);
- Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade, prevenção à lavagem de dinheiro e fraudes, cumprimento de normativas regulatórias. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II, LGPD);
- Processamento de pagamentos: depósitos, saques e histórico de transações financeiras. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD);
- Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações via chat, e-mail e outros canais. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, LGPD);
- Prevenção de fraudes e segurança: monitoramento de atividades suspeitas, detecção de múltiplas contas e proteção da integridade da plataforma. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD);
- Personalização da experiência: sugestão de jogos e promoções com base no histórico de uso. Base legal: legítimo interesse ou consentimento (art. 7º, I e IX, LGPD);
- Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades por e-mail ou SMS, mediante consentimento prévio e opção de descadastro. Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD);
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção. Base legal: legítimo interesse e obrigação legal (art. 7º, II e IX, LGPD);
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a solicitações de autoridades judiciais, administrativas ou fiscais. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).
04 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 381bet poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com as seguintes categorias de terceiros, sempre de forma proporcional e para as finalidades descritas nesta Política:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras, Banco Central do Brasil (para fins regulatórios), operadoras de cartão e intermediadores digitais (como Mercado Pago, PicPay) para processar transações financeiras;
- Provedores de jogos: desenvolvedoras e fornecedoras de software de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) que necessitam de dados mínimos de sessão para funcionamento técnico dos jogos;
- Provedores de serviços de TI: empresas de hospedagem, serviços de nuvem, segurança cibernética e análise de dados, que atuam como Operadoras sob as instruções da 381bet;
- Serviços de verificação de identidade: bureaus de crédito e fornecedores de KYC para validação de documentos e prevenção a fraudes;
- Autoridades públicas: órgãos judiciais, Ministério Público, Polícia Federal, Receita Federal, Banco Central, ANPD e Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) quando exigido por lei ou ordem judicial.
Proibição expressa: A 381bet não vende, aluga, cede gratuitamente nem comercializa dados pessoais de Usuários para fins publicitários de terceiros que não tenham relação direta com a prestação dos nossos serviços.
Todo terceiro que recebe dados pessoais de Usuários da 381bet está contratualmente obrigado a tratar esses dados com confidencialidade, segurança e apenas para as finalidades autorizadas, sendo vedado o uso secundário ou a transferência a outras partes sem autorização expressa da 381bet.
05 Retenção e Exclusão de Dados
A 381bet mantém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os seguintes critérios:
- Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do contrato de uso da plataforma;
- Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a realização da transação, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e legislação fiscal brasileira;
- Documentos KYC: mantidos pelo prazo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme regulamentação do Banco Central do Brasil;
- Dados de logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados de marketing (mediante consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário.
Exclusão segura: Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e irreversível, ou anonimizados de maneira que não seja mais possível identificar o Titular, conforme os princípios da LGPD.
06 Segurança da Informação
A 381bet adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento irregular, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da 381bet;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para os Usuários como camada adicional de proteção;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos, com princípio do menor privilégio;
- Monitoramento contínuo de segurança com sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e análise de logs em tempo real;
- Testes de penetração periódicos realizados por equipes especializadas externas;
- Plano de resposta a incidentes com procedimentos de notificação à ANPD e aos Titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.
Incidente de segurança: Em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares, a 381bet comunicará o incidente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, diretamente aos Usuários afetados, em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD.
07 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
7.1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário quando este acessa a plataforma 381bet. Eles permitem que a plataforma reconheça o dispositivo em visitas subsequentes e melhore a experiência do Usuário.
7.2. Tipos de cookies utilizados
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança). Não podem ser desativados sem impactar o uso da plataforma;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os Usuários utilizam a plataforma (páginas visitadas, erros encontrados) para melhorias técnicas. Os dados são agregados e anonimizados;
- Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do Usuário (idioma, configurações de interface) para personalizar a experiência;
- Cookies de marketing (mediante consentimento): utilizados para apresentar conteúdo personalizado e medir a eficácia de campanhas. Requerem consentimento expresso do Usuário.
7.3. Gestão de cookies
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados tipos de cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. Para cookies de marketing, o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
08 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza dos serviços prestados — que envolvem provedores de tecnologia, jogos e pagamento de abrangência global — alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.
Toda transferência internacional de dados realizada pela 381bet observará rigorosamente os requisitos do Capítulo V da LGPD, garantindo que o país ou organização destinatária ofereça grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, normas corporativas globais ou outros mecanismos previstos em regulamentação específica.
Proteção assegurada: Independentemente do local onde os dados são processados, a 381bet exige contratualmente que todos os parceiros internacionais apliquem padrões de segurança e privacidade equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD.
09 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD — acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, informação ou revogação de consentimento — o Titular pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 381bet pelo e-mail de suporte indicado na seção 12 desta Política.
O pedido deve conter:
- Nome completo e CPF do Titular;
- Identificação clara do direito a ser exercido;
- Informações adicionais que auxiliem na localização dos dados, quando aplicável.
A 381bet responderá às solicitações no prazo de 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento do pedido completo, podendo esse prazo ser estendido em casos de complexidade excepcional, com comunicação ao Titular.
Verificação de identidade: Por razões de segurança, a 381bet poderá solicitar a comprovação de identidade do requerente antes de processar pedidos de acesso, exclusão ou portabilidade, a fim de evitar acessos indevidos por terceiros.
10 Menores de Idade
A plataforma 381bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um Usuário é menor de 18 anos, sua conta será encerrada imediatamente e todos os seus dados pessoais serão excluídos, na medida permitida pelas obrigações legais de retenção aplicáveis.
Pais e responsáveis: Caso você acredite que seu filho ou dependente menor de 18 anos tenha criado uma conta na 381bet, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte pelo e-mail de atendimento. Adotaremos as medidas necessárias com urgência.
11 Alterações nesta Política de Privacidade
A 381bet pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável (incluindo regulamentações da ANPD) ou melhorias nos nossos processos de segurança e privacidade.
Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por meio de aviso na plataforma, por e-mail cadastrado ou pela indicação da data de "última atualização" no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constituirá aceite das novas condições, salvo nos casos em que seja necessário novo consentimento explícito do Titular.
Versão atual: Esta Política de Privacidade tem vigência a partir de 01 de janeiro de 2026 e substitui integralmente todas as versões anteriores.
12 Contato, Encarregado de Dados (DPO) e ANPD
Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 381bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por receber comunicações dos Titulares e da ANPD, prestar esclarecimentos e adotar providências.
- Canal de contato do DPO: [email protected]
- Assunto do e-mail: "LGPD — Solicitação de Titular de Dados"
- Prazo de resposta: até 15 dias corridos
- Idioma de atendimento: Português do Brasil (pt-BR)
Para reclamações não resolvidas pelo nosso DPO, o Titular pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site oficial do Governo Federal brasileiro.
Tem dúvidas sobre privacidade ou seus dados?
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) — sua privacidade é nossa prioridade.